お得意様の心を掴む特別な接客とは？
コロナ禍以降初の行動制限のない年末年始、国内でも帰省や旅行を楽しむ消費者が多く見られました。 水際対策が大幅に緩和されたことや円安の影響もあり訪日外国人も増加しましたが、中国人の訪日は水際対策の再強化により伸び悩んだと言 …
2023年のトレンド予測とEC
いよいよ2023年がスタートしました。 コロナ禍も4年目に突入し、消費者意識にも変化が生まれています。 今回は2022年の振り返りと共に、2023年のトレンドとECの傾向を予測します。 2022年の振り返りとトレンドワー …
変化する消費者ニーズとECの在り方
コロナ禍となり3年目の年末に突入しました。 当初はマスク着用にも違和感を覚え、出社や外出を自粛していましたが、3年目ともなると一種の慣れと共に制限を逆手に取って楽しむ術を見出したと言えます。 今回はコロナ禍となり変わりゆ …
コロナ禍の引っ越し事情とECの商機
長引くコロナ禍により、テレワークを筆頭とする「出社しない業務スタイル」が定着してきました。 オンライン状態を保ちながら「拠点を変える」という選択肢も生まれ、都心から郊外へ引っ越しを検討する消費者も少なくありません。 コロ …
季節感と初物文化
10月に入り、ようやく秋の気配が漂ってきました。 日本の四季は世界的に見ても変化が顕著で分かりやすいと言えますが、季節の移ろいを感じるのに一役買っているのが「初物」です。 今回は日本における初物文化と旬にスポットを当て、 …
ECの安全性と法改正
2022年6月1日より「改正特定商取引法」が施行されました。 改正特定商取引法とは、消費者被害の防止及びその回復の促進を図るための特定商取引に関する法律等の一部を改正する法律（消費者庁HPより抜粋）で、施行により、ECサ …
戦略的に仕掛ける！リニューアルの極意
どんな店舗にもロングセラー商品がありますが、何らかのきっかけで売上が下がることがあります。 売上が下がる＝競合にシェアを取られていると言えますが、主な要因は類似商品の登場や価格競争の影響です。 値下げやインセンティブ付与 …
Amazon FBAの活用法
Amazonの店舗を運営する中で何度も耳にする機会があるFBA。 FBAとは、fulfillment（フルフィルメント） by Amazon の頭文字を取った略称で、Amazonが行っている支援サービスです。 フルフィル …
夏の行楽とお財布事情
今年は全国的に例年より早く梅雨明けし、6月から猛暑日が続いています。 日本では約2年ぶりに外国人観光客の受け入れを再開し、インバウンド事業者は期待を寄せる中、既に海外旅行や国内旅行の計画を立てている消費者も多いでしょう。 …
【2022年】まだ間に合う！Amazonプライムデー施策
2022年のAmazon Prime Day（プライムデー）の開催が7月12日（火）～13日（水）に決定しました！ Amazon Prime Day（プライムデー）は、Amazonが年に1度開催するビッグイベントで、集客 …
