感動の沸点を下げよう
当社のオフィスは、元は学習塾の建物でした。来客をお通しする会議室には、学習塾の時代に使われていた黒板や、小学校などにもあるタイプの児童用の机・椅子を残しています。一見IT系オフィスとは思えない、学習塾の雰囲気。初めて来社 …
意外と出来ていない、ベネフィット提示
訴求の中でも重要な要素のひとつが「ベネフィットの提示」です。ベネフィットとは、利益や恩恵を意味する言葉。マーケティング用語で「お客様が商品から得られるメリット」を指します。 「ドリルを買いに来た人が欲しいのは、ドリルでは …
「当たり前」の解説が、価値向上となる
「送料は当社負担というような表現にしていただきたい」 昨年６月に、経産省の審議官から通販・EC事業者にこのような呼びかけがあったと言う事が、話題となりました。消費者が物流コストを正しく認識しづらい現状を、改善したいという …
開封時のドキドキ感を思い出せ
「開封の儀」という言葉をご存知でしょうか。奈良の正倉院で年に一度だけ、宝物庫の扉を開く儀式です。これが転じて、主にデジタル機器の新商品を開封する事を指すようになりました。ネットで検索をかけると「開封の儀」の模様を記録した …
おまけはコッソリと渡せ
明けましておめでとうございます。昨年は4月の増税、円高と続き、お客様の財布の紐が堅く感じた年でしたね。2015年度の販促予定に苦労されているお店も多いと思われますが、今年の年間計画は、もう立てられましたでしょうか？ 節約 …
送料無料で、ついで買い訴求
送料値上げにご注意 特にお客様が気にされる要素の一つが「送料」です。今年４月の増税で、大手運送会社の値上げにより、その影響を受けたお店が多くあります。理不尽に感じた店舗さんも少なくないでしょう。しかし、もっと理不尽に感じ …
縦長ページのヘッダにご注意
今回のテーマは「縦長ページのヘッダにご注意」です。 ■ヘッダも縦長になってくる 縦長ページを効果的に使っている店舗は多くありますが、それらのサイトでありがちな傾向があります。それは「ヘッダも縦 …
ストーリーに共感するから、マイナー商品が売れる
弊社ではECに興味を持った方や、EC業界に就職したいと言う学生から相談を受ける事があります。「ECを知るには、ECで働く為のスキルを得るにはどうしたら良いですか？」私が必ず言う言葉は「まずはやってみて」です。 最近は無料 …
「きれい」とコンバージョンは比例しない
さて、本日は「綺麗とコンバージョンは比例しない」です。 ネットショップの接客は商品ページとなりますが、綺麗なページだからコンバージョンが良いとは言えません。極端な話ですが、写真一枚とテキストしかないページが売れているなら …
伝えたい時は、あえて情報を減らす
このところ、地方の活性化を感じる機会が多々あります。今やTVでもひっぱりだこの、ご当地ゆるキャラ。昨年ヒットしたドラマあまちゃんから勢いを増した、ご当地アイドル。地方を舞台にしたアニメは観光客の増加に貢献し、作品によって …
