突然Amazonからのメールで、1番見たくないのはこれ以外にありません。
「Amazon出品用アカウントが停止されています」
アカウント停止の理由は様々ありますが、詳しくはこちらをお読みください。
【Amazonアカウントの停止と閉鎖って何?】
https://netshop-soken.co.jp/labo/2079/
ここ最近よく頂く相談が、
グローバルセリングが原因で、アカウント停止になっている。
ということ。
Contents
Amazonグローバルセリングアカウントとは?
◾️グローバルセリング
「あなたの商品を世界のAmazonで」
Amazon海外販売(越境EC)で、世界中の何億ものお客様にあなたの商品を届けましょう
https://sell.amazon.co.jp/grow/global-selling
Amazonが展開している国の中で、グローバルセリングの対象地域になっている国に、簡単に販売ができるサービスで、大きく分けてアメリカ大陸、ヨーロッパ、アジア太平洋や新興国となり、各地域のストアアカウントを登録することで、グローバルにリーチすることができます。
なぜグローバルセリングが原因に?
グローバルセリングは、越境ECに興味がある店舗が申し込みをすれば良いのですが、出店者の意図せずグローバルセリングに申し込んでいるケースがあります。
海外アカウントへ出店申し込みをしたのに、何もせず放置していると様々な要因でアカウントが停止されることがあるようです。
その放置されて停止された海外アカウントが、日本アカウントに紐付き、連動して日本アカウントも停止されてしまうことがあります。なんと恐ろしい、、
他国アカウントが申込されているか確認
グローバルセリングで日本以外のアカウントが登録されてるか確認する方法は、セラーセントラルの左上にある店舗名から確認することができます。
カーソルを合わせて、店舗名の横にある▼をクリックして日本以外の国名が表示されていたら、申込されていることになります。
日本以外での販売を考えてないのも関わらず、国名もしくは、国名(登録保留中)などの表記があったらそのままにせず、グローバルセリングの解約手続きをしておくと良いでしょう。
解約はどこからするの?
まずは、セラーセントラルで解約したい国名に切り替えて、右上にある歯車アイコン内にある「出品用アカウント情報」をクリックし、左メニューの下部にある「アカウントの管理」をクリック。遷移したページに「アカウントを閉じる」を押します。
テクニカルサポートの問い合わせページに遷移されますので、問い合わせの下にある「私の問題は掲載されていません」を押して、
「アカウント削除」と入れるとアカウントの解約が出てきます。
「アカウントの解約をリクエストする」を押して進んでみてください。
国によっては言語設定で日本語がない場合もございますので、翻訳ツールなど使い、理解してから進めてください。
国名(登録保留中)となっている場合は、簡単に登録の取り消しが可能ですので、すぐに対応ができると思います。
困ったらテクニカルサポートで問い合わせ!
アカウントに関することは、憶測や思い込みで進めることはとても危険です。
現状どのようになっているのか、あなたはどうしたいのか、これらをテクニカルサポートに問い合わせてください。
間違いをなくすために、回答に沿った手順で進めることをお勧め致します。