課題から解決 Advantage of service operation
私共に頂いた累計1,000サイト以上の課題は全て異なります。
つまり1,000以上の課題でした。
ですので、パターン化して画一的に型にハマった提案はできません。
当然と言えば当然で、お客様の歴史、人員、理念、それだけでも違うわけです。
そして、お問い合わせいただくタイミングが違えば、その時の市場環境自体が違うので私共は毎回全てのお客様に対して、じっくりと現状、お悩みをヒアリングさせていただきます。
そしてお客様それぞれにあったプランを立てさせて頂きます。
しかし傾向というものは存在します。
ここではその傾向を記載するとともに、
どのような対策が必要であるかの指針になれば幸いです。
課題から解決
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売上げが上がらない(モール・自社等々)
売上向上目的、手段模索段階。最も多く、最も腕の見せ所である課題です。NDA締結後に綿密なヒアリングをさせて頂き提案を致しますが、この場合はこちらから大まかにお問い合わせいただくのが良いです。 ≫お問い合わせ
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顧客リピートが増えない
現状課題の理解がある段階、手段指定のご要望。顧客引き上げ策のご相談は多々ございます。顧客分析を拝見させて頂き、数値から読み取る仮説に漏れがあるケースがあります。コンサルティングか運営代行をお勧めいたします。 ≫ECコンサルティング ≫運営代行
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サイトをリニューアルしたい
現状課題の理解がある段階、手段指定のご要望。手段の妥当性を先に判断いたします。同じくNDA締結後に綿密なヒアリングをさせて頂き提案を致しますが、この場合はこちらから大まかにお問い合わせいただくのが良いです。 ≫お問い合わせ
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運営担当者が辞めた/辞める
リスク回避、リソース確保目的。決裁者さまからの最も多い課題の一つです。同時に出張の多い決裁者さまからも同様の目的課題が寄せられ、この場合は運営代行をお勧めいたします。 ≫運営代行
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物流会社を探している
コスト削減、リスク回避目的。手段指定のご要望。弊社提携のCCC(TSUTAYA)グループ企業をご紹介し、物流数に合わせた物流会社をご紹介いたします。便宜上フルフィルメントと記載しておりますが、物流だけのご相談でも構いません。
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もう1店舗どこかに出店をしたい
売上向上、リスク回避目的、手段指定のご要望。手段の妥当性を先に判断いたします。同じくNDA締結後に綿密なヒアリングをさせて頂き提案を致しますが、この場合はこちらから大まかにお問い合わせいただくのが良いです。≫お問い合わせ
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売れるサイト作りが分からない
立ち上げ前段階、人材・商材確保済みの相談。こちらも多い課題の一つです。NDA締結後に綿密なヒアリングをさせて頂き提案を致しますが、この場合はこちらから大まかにお問い合わせいただくのが良いです。
≫お問い合わせ -
ECを何からはじめていいか分からない
立ち上げ前段階、商材確保のみの相談。運営体制やリテラシーを拝見させて頂き、KPIと共にロードマップを提案する場合が多いです。この場合はこちらから大まかにお問い合わせいただくのが良いです。
≫お問い合わせ
これらは一例となります。
ここに書ききれないほどの多くの課題を頂きました。
その知の集約はきっとお役にたてるものと考えております。